VENTE, RETOUR ET POLITIQUE D’ÉCHANGE CAVALIA INC .

Merci de magasiner chez Cavalia !

 Cette politique vise tous les achats effectués en ligne à Cavalia Boutique.

 En plaçant une commande ou effectuant un achat à la Boutique Cavalia, vous acceptez les termes et conditions énoncées ci-dessous ainsi que la politique et les conditions d’utilisation du site Cavalia.

PAIEMENT ET PRIX

Payment

 La Boutique Cavalia accepte les paiements par Visa, Master Card.

Tarifs et réductions / corrections de prix

 En ce qui concerne la tarification, Cavalia se réserve le droit de modifier les prix des produits de la Boutique Cavalia à tout moment et de corriger les erreurs de prix qui peuvent se produire par inadvertance.

 Les prix indiqués à la Boutique Cavalia ne comprennent pas les taxes applicables ou les frais d’expédition.

 Disponibilité et limitation d’achat

Cavalia peut avoir à limiter le nombre de produits disponibles à l’achat. Cavalia se réserve le droit de modifier les quantités disponibles à l’achat à tout moment, même après que vous ayez passé une commande. En outre, il peut y avoir des occasions où Cavalia confirme votre commande, mais apprend qu’il ne peut pas fournir le produit commandé par la suite. Dans le cas où nous ne pouvons pas fournir un produit que vous avez commandé, un représentant Cavalia vous contactera pour annuler la commande et rembourser la totalité du montant d’achat ou pour vous offrir un échange.

 Cartes-cadeaux

Les Cartes-cadeaux Boutique Cavalia sont émises et gérées par Cavalia Inc. et ne peuvent être utilisées que pour les achats effectués au grand chapiteau blanc de Cavalia ou Odysseo et sur la Boutique en ligne de Cavalia. La Carte cadeau Cavalia ne peut pas être utilisée sur un autre site internet ou pour auprès d’une autre compagnie. Ni l’émetteur ni Cavalia ne sont responsables des cartes-cadeaux perdues ou volées ou d’utilisation sans votre permission.

Un paiement supplémentaire sera nécessaire si le prix d’achat de votre nouveau produit Cavalia dépasse la valeur de la carte cadeau. Les cartes-cadeaux ne sont pas autorisées pour la revente. Nul là où interdit ou restreint par la loi. Les conditions des cartes-cadeaux sont sujettes à changement sans préavis. L’utilisation d’une carte-cadeau est régie par les lois du Québec, Canada. Pour vérifier le solde disponible sur une carte-cadeau, envoyez-nous un courriel à boutique@cavalia.net.

RETOURS ET ÉCHANGES

Toutes les commandes peuvent être retournées pour un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions ci-dessous.

Vous pouvez retourner un article non ouvert (scellé dans son état original y compris l’emballage et tout le contenu d’origine; pour les vêtements: ni porté ni lavé avec l’étiquetage d’origine) accompagné de l’e-mail de confirmation de commande d’origine dans les 21 jours suivant la réception pour un remboursement ou échange. Envoyez-nous le produit avec le courriel de confirmation de la commande à l’adresse ci-dessous. Une fois le produit reçu, nous allons vérifier s’il est dans l’état requis puis nous créditerons votre carte.

Vous pouvez retourner les articles ouverts ayant un défaut de fabrication, avec tous ses emballages et contenus originaux, ainsi que le courriel de confirmation de commande d’origine dans les 21 jours après réception afin d’obtenir un échange pour un article identique. Placez une nouvelle commande pour le produit sur la Boutique Cavalia, puis envoyez le produit original avec le courriel de confirmation et nous allons le traiter comme un retour après avoir vérifié qu’il est bien défectueux.

Pour les commandes des États-Unis:

Cavalia USA Inc.

Cavalia Boutique

145 Pine Haven Shores RD

Suite 1121

Shelburne, Vermont

05482-7703 USA

For les commandes du Canada et reste du monde

Cavalia Inc.

Cavalia Boutique

9191 Henri-Bourassa Ouest

Saint-Laurent, QC

H4S 1H9 Canada

Veuillez noter que dans tous les cas, les frais de port ne sont pas remboursables, sauf pour les retours d’articles défectueux confirmés. S’il vous plaît noter que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour un article jusqu’à ce qu’il soit retourné et a été confirmé comme défectueux; donc nous allons également ne remboursera pas les frais d’expédition moins que l’article (s) sont confirmés défectueux.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Vous pouvez consulter nos frais d’expédition dans le tableau suivant 

 Étant donné que la livraison de votre commande peut être affectée par de nombreux événements hors du contrôle de Cavalia après avoir quitté nos installations, Cavalia ne peut pas être tenu pour responsable des retards de livraison. S’il vous plaît noter que nous ne livrons pas aux boites postales.

Commandes internationales

 Les clients internationaux doivent également noter que les droits d’importation et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l’objet ou frais de port. Ces frais sont la responsabilité du client. S’il vous plaît veuillez vérifier avec le bureau de douane de votre pays pour déterminer le montant de ces coûts supplémentaires, avant votre achat.

Ramassage et retours à la billetterie

Cavalia Boutique offre la possibilité de ramasser la plupart des produits disponibles sur la Boutique Cavalia à nos billetteries. Cependant certains produits et méthodes de paiement ne sont pas disponibles pour l’option de ramassage à la billetterie. Pour plus d’informations, contactez-nous par courriel à boutique@cavalia.net. Vous ou la personne désignée par vous seul pouvez ramasser le ou les article(s) acheté(s). Une photo d’identité officielle et le numéro de commande seront nécessaires pour le ramassage.